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文档说明
帮助与支持

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#如何阅读本指南

本指南围绕 WorkAgent 的日常使用展开,依次介绍入门准备、任务操作、功能设置、实践案例和问题排查。你可以按章节阅读,也可以从左侧目录直接进入所需主题。

顶部搜索可以按功能名称、操作步骤或问题关键词查找所有章节。电脑端右侧的“本页内容”可跳转到当前章节的小节;手机端使用顶部“目录”展开章节导航。需要查看截图细节时,点击图片放大;示例提示词可通过“复制提示词”按钮使用。

#版本与界面说明

本指南适用于公司账号版 WorkAgent 桌面客户端。具体功能取决于客户端版本、操作系统、公司配置、模型服务和已授予的权限。安装及升级请使用公司管理员提供的安装包与说明。

文档中的截图用于说明操作位置,账号、地址、文件与用量为示例。实际使用时,请替换为自己的资料及管理员提供的服务地址。界面名称或布局可能随版本调整,以当前客户端显示为准。

如果找不到某个入口,先在设置中搜索对应名称,再核对客户端版本、操作系统及账号权限。功能依赖模型或扩展工具时,请按相应章节确认配置;仍无法使用时联系管理员。

#获取帮助与反馈问题

遇到连接、登录、文件读取或任务执行问题时,先查看常见问题。需要了解文件访问、审批或数据流向时,查看权限与数据;涉及记录保存、备份和迁移时,查看数据保留与版本边界。

向公司管理员或技术支持反馈时,提供客户端版本、操作系统、发生问题的页面或功能、操作步骤、预期结果和实际提示。若发现文档与界面不一致,可使用页面底部“复制本页链接”,附上对应小节名称和经过脱敏的截图。

提交材料前检查是否包含密码、API Key、连接码或业务敏感信息。诊断文件可在“环境检测 → 本地诊断与脱敏导出”中生成预览,检查后再按公司支持流程提交。

界面截图供操作参考,具体显示可能随客户端版本与公司配置调整。
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